Política de reembolso

Nuestra política de reembolsos está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de un plazo determinado.
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Última actualización: enero de 2025

1. General

2. Daños y problemas

3. Intercambios

4. Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

5. Reembolsos

1. General

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.


Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.


Para iniciar una devolución, puede contactarnos a [ eliteus5820@gmail.com ] . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [9337 SW 40TH ST]


Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.


Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a [ eliteus5820@gmail.com ] .

2. Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

3. Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

4. Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

5. Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.


Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a [ eliteus5820@gmail.com ] .